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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre el funcionamiento de Elevar App, soporte Multi-CUIT, firmas digitales y nuestra asistente de Inteligencia Artificial.

¿Qué es Elevar App y a quién está dirigido?

Elevar App es un sistema ERP y software SaaS diseñado en Argentina específicamente para la gestión operativa y comercial de empresas conservadoras y de mantenimiento de ascensores y elevadores. La plataforma centraliza la administración, el control técnico de campo y la facturación electrónica. Permite a los administradores de la empresa supervisar las rondas de mantenimiento preventivo y correctivo, y a los técnicos registrar sus visitas mediante una aplicación móvil que genera remitos digitales con códigos QR, geolocalización GPS y firma digital directa desde el celular del cliente. Con soporte multi-CUIT, Elevar App facilita la facturación de abonos recurrentes bajo diferentes razones sociales de manera simultánea, eliminando la duplicación de tareas administrativas y el uso de papel en las operaciones diarias. Como gran valor agregado, los usuarios finales de los ascensores (vecinos y administradores de consorcios) pueden escanear el código QR del elevador para visualizar en tiempo real, descargar y compartir los reportes del libro digital de mantenimiento, logrando total transparencia y tranquilidad.

¿Cómo funciona la facturación masiva y el soporte Multi-CUIT en Elevar App?

El módulo contable de Elevar App permite la facturación masiva y automatizada de abonos de mantenimiento mediante una conexión directa y segura por API con ARCA (anteriormente AFIP) en Argentina. Las empresas conservadoras o administradores que gestionan distintas razones sociales o carteras de clientes independientes pueden emitir facturas electrónicas de forma simultánea desde diferentes CUITs sin necesidad de cerrar sesión o cambiar de cuenta en el sistema. El software calcula automáticamente los montos de los abonos recurrentes contratados, procesa los comprobantes y gestiona la obtención masiva del CAE. Una vez emitidas las facturas, el sistema las asocia al historial del cliente y las envía automáticamente por correo electrónico o WhatsApp, optimizando los tiempos de cobranza y reduciendo los errores manuales de facturación a cero.

¿De qué manera los técnicos en campo utilizan la app y los remitos digitales con QR?

Los técnicos de mantenimiento de ascensores utilizan la aplicación móvil de Elevar App para gestionar su hoja de ruta diaria y registrar las rutinas técnicas ejecutadas en cada ascensor. En la sala de máquinas o en la cabina del elevador se instala una etiqueta con un código QR único (bitácora digital). El técnico escanea este QR para iniciar su visita, lo que registra automáticamente la hora de inicio y la geolocalización exacta mediante el GPS del dispositivo móvil, validando su presencia en el lugar. Al completar las tareas de mantenimiento preventivo o reparación, el técnico selecciona los ítems realizados y el cliente firma digitalmente en la pantalla del celular. El sistema genera de inmediato un remito digital en formato PDF con la firma del cliente, el sello QR y la ubicación registrada, el cual se envía por WhatsApp o email al consorcio o administración.

¿Qué funciones cumple el Agente Asistente de la plataforma?

El Agente Asistente es un asistente inteligente y conversacional avanzado integrado en Elevar App, entrenado específicamente en la lógica del negocio de mantenimiento de ascensores. Mucho más que un chatbot tradicional, el Agente Asistente permite a los administradores y gerentes interactuar mediante lenguaje natural (texto o voz) para ejecutar tareas administrativas complejas. Los usuarios pueden consultar al Agente Asistente el progreso de la ronda de mantenimiento del mes, solicitar informes de cobranzas pendientes, imputar gastos y repuestos a edificios específicos o pedirle que redacte y genere presupuestos comerciales en PDF. Además, el Agente Asistente cuenta con memoria persistente para recordar pautas de facturación, CBUs y preferencias de clientes, y posee la capacidad de programar herramientas personalizadas en JavaScript para automatizar cálculos matemáticos exactos como recargos de mora o descuentos especiales.

¿Cuáles son los planes de precios y cómo se contrata Elevar App?

Elevar App ofrece un modelo de suscripción mensual flexible y escalable adaptado al tamaño de cada empresa conservadora de ascensores en Argentina. El precio se calcula en base a la cantidad total de elevadores bajo mantenimiento administrados en el sistema y el número de razones sociales (CUITs) activas que requieren facturación electrónica. Todos los planes incluyen acceso completo a las funciones del ERP, la aplicación móvil para técnicos de campo, la generación ilimitada de remitos digitales por QR y el uso del Agente Asistente. Para permitir a las empresas evaluar la plataforma, Elevar App ofrece una prueba gratuita de 15 días sin necesidad de ingresar tarjeta de crédito. La suscripción base tiene un costo de referencia de 50.000,00 ARS, ajustándose dinámicamente de acuerdo con el volumen de equipos administrados.

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