📘 Manual de Usuario: Elevar App - Guía Completa

Este manual funciona como la "Guía del Propietario" de su sistema. Siga esta estructura para encontrar cada función según aparece en la barra lateral de su aplicación.

0. 🎮 Modo Demo (Sandbox 2.0)

Si es tu primera vez en el sistema, es probable que estés en una cuenta de prueba.

• Acceso: Al registrar tu email, recibirás un código OTP.
• Datos Falsos: El sistema incluye clientes, facturas y edificios de ejemplo para que puedas probar sin miedo.
• Simulación Real:
  • Visitas GPS: Las visitas de prueba generadas incluyen coordenadas geográficas reales simuladas en Buenos Aires.
  • Facturación: Se crean borradores de facturas para probar la emisión masiva.
• Limitaciones: Las facturas generadas tienen CAE simulado (DEMO-...) y no tienen validez fiscal.
• Pasar a Real: Cuando estés listo, haz clic en el banner superior "Pasar a Cuenta Real" para limpiar los datos y comenzar a facturar en serio.

1. 🏠 Inicio (Dashboard)

El centro de comando de su empresa. Aquí aterriza al iniciar asignación.

• Acceso: Botón "Inicio" en la barra lateral.
• Resumen Ejecutivo: Tarjetas con la facturación total del mes, cantidad de clientes activos y visitas técnicas realizadas.
• Acciones Rápidas: Botones superiores para crear al instante una Nueva Factura, Presupuesto o registrar un Nuevo Edificio.
• Dana (Agente de IA Comercial): Chat para consultas financieras, gestión de preferencias, autoprogramación y generación de presupuestos.
• Elev-IA (IA Soporte): Haz clic en el botón de ayuda (?) en la cabecera para acceder al menú interactivo de soporte y guías de configuración.
• Botón "Ver Clientes": Acceso directo a la base de datos maestra.

2. 📝 Crear Documentos

Acceso rápido para redactar documentos no fiscales (manuales).

• Ubicación: Segundo ítem del menú lateral.
• Función: Abre directamente el editor de texto para crear Presupuestos, Informes o Notas sin pasar por la facturación fiscal.
• Uso:
  1. Haga clic para abrir el editor.
  2. Use el buscador (lupa) para asociar un cliente.
  3. Redacte el contenido.
  4. Haga clic en "Guardar" para generarlo en PDF.

3. 💸 Facturación

El módulo contable principal. Aquí se gestionan todos los documentos con valor fiscal o comercial.

a. Facturas

Lista de todas las facturas emitidas y pendientes.

• Botón "Nueva Factura": Inicia el proceso de facturación fiscal (conexión ARCA).
• Acciones: Desde la lista puede Ver PDF, Enviar por Email o Anular.

b. Presupuestos

Gestión de cotizaciones formales.

• Diferencia con Manual: Estos presupuestos están estructurados por ítems (Cantidad x Precio) y pueden convertirse en factura con un clic.
• Acciones: "Emitir" (convertir a factura), "Editar", "Borrar".

c. Facturación Masiva (Abonos)

Generación automática de facturas recurrentes.

• Inteligencia Fiscal: El sistema detecta automáticamente si el cliente es Monotributista o Responsable Inscripto y genera la factura correcta (A o B) según corresponda, evitando rechazos de ARCA.
• Actualización de Precios (Estricta): El sistema calcula con precisión cuándo corresponde aumentar el abono de cada cliente según su frecuencia (Mensual, Trimestral, etc.).
  • Ejemplo: Un cliente trimestral solo se actualizará si han pasado 3 meses completos desde su último cambio.
  • Previsualización: Antes de aplicar cambios, verá una barra de progreso y un resumen exacto de cuántos clientes serán afectados.
• Borradores Automáticos: Las facturas generadas por el sistema masivo van primero a la bandeja de "Archivadas sin emitir" para su revisión antes de enviarlas a ARCA.

d. Archivadas sin emitir (Borradores)

Bandeja de salida.

• Uso: Aquí revisa las facturas antes de confirmarlas.
• Emitir a ARCA: Puede seleccionarlas todas y emitirlas en lote. El sistema mostrará una barra de progreso mientras procesa cada una.

e. Notas de Crédito

Para anular facturas mal emitidas.

• Proceso: Siempre debe asociarse a una factura original para cancelar su saldo en la cuenta corriente.

f. Recibos

Comprobantes de cobro (X).

• Generación: Manual. Debe ir a Facturación > Recibos > Nuevo y completar los datos del cobro.
• Validéz: Documento interno de control de caja (No fiscal).

g. Remitos (Visitas y Reportes)

Bitácora digital de cada revisión técnica.

• Origen: Se generan desde la App del Técnico al finalizar una visita.
• Vínculo con Factura: Al crear una factura, puede seleccionar "Vincular Remito". Esto incrusta automáticamente el QR del equipo en la factura final, permitiendo al cliente escanear el papel y ver el reporte digital de esa visita específica.
• Código QR: Todos los remitos impresos incluyen el QR de la máquina para transparencia total.

4. 🏢 Edificios (Clientes)

Base de datos maestra de consorcios y administraciones.

• Ficha del Cliente: Contiene 4 pestañas:
  1. Info General: Razón Social, CUIT, Condición IVA.
  2. Edificios: Lista de direcciones físicas y sus elevadores. Aquí se descargan los Códigos QR y se pueden Reasignar si un equipo cambia de controlador.
  3. Cuenta Corriente: Historial financiero (Debe/Haber/Saldo).
  4. Configuración: Valor del abono mensual y ajuste por inflación.
• Importar / Exportar:
  • Puede descargar su lista de clientes a Excel (CSV) o JSON para copias de seguridad.
  • Al subirla de nuevo, el sistema detectará los cambios (incluso si editó nombres) gracias al ID único.

5. 📦 Inventario

Control de stock y repuestos.

a. Repuestos

Lista de precios y materiales.

• Edición en Línea: Haga clic directamente sobre el precio, nombre o código en la tabla para editarlo al instante sin abrir formularios.
• Recuperación de Imágenes: El sistema intenta recuperar imágenes perdidas analizando códigos y nombres similares.
• Pestañas (Activos/Inactivos): Ahora puede alternar entre ver solo los productos activos o visualizar los "Productos Desactivados" para recuperarlos o eliminarlos definitivamente.
• Acciones Masivas: Seleccione múltiples productos usando las casillas de verificación para Eliminarlos en lote.
• Gestión: Alta, baja y modificación de precios en Pesos o Dólares.
• Precio de Costo (VITAL): Cargue siempre el costo de sus repuestos. Esto permite que Dana calcule la Rentabilidad Real de sus trabajos. Sin costo, el sistema solo ve ingresos, no ganancias.

b. Escanear Stock

Herramienta de auditoría rápida.

• Uso: Permite escanear códigos de barras de productos en el depósito para verificar disponibilidad.

6. 📂 Biblioratos

Archivo digital de documentos generados manualmente o por Dana.

• Categorías:
  • Presupuestos (Manuales)
  • Informes Técnicos (Bitácoras redactadas)
  • Notas/Avisos (Comunicaciones generales)
• Función: Repositorio histórico para consultar o reenviar documentos antiguos.

7. ⚠️ Tareas Pendientes

Bandeja de entrada de reparaciones y alertas.

• Origen: Las tareas llegan aquí desde los reportes de los técnicos (cuando marcan "Pendiente") o creadas manualmente.
• Gestión: Marque como "Realizada" una vez solucionado el problema.
• Facturación Automática: Al cerrar una tarea, el sistema le preguntará si desea generar una factura automáticamente por ese trabajo para no perder el cobro.
• Edición: Puede editar o reasignar tareas en cualquier momento antes de finalizarlas.

8. 👷 Técnicos (App y Flujo de Trabajo)

Gestión y operación de su personal en calle.

a. Flujo de Trabajo (PWA)

El técnico no descarga una App de la tienda, utiliza una Web App Progresiva (PWA).

1. Llegada: El técnico llega al edificio y va a la Sala de Máquinas o Cabina.
2. Escaneo: Escanea el Código QR pegado en el equipo.
3. Vista Pública: Al escanear, ve primero el "Reporte Público" (lo mismo que ve un pasajero: Estado del servicio, última visita, foto del técnico).
4. Acceso Técnico: Al final de esa pantalla (scroll hacia abajo), toca el botón "Soy Técnico".
5. Login: Ingresa su PIN de 4 dígitos personal.
6. Panel de Trabajo: Accede a su interfaz privada donde puede:
   • Ver Tareas Pendientes para ese equipo especifico.
   • Cargar Notas Internas (invisibles al cliente).
   • Firma Digital: Solicitar al encargado o responsable que firme en la pantalla del celular para validar la visita.
   • Generar el Reporte de Visita (selecciona tareas realizadas, sube foto de prueba, firma digital).
   • Geolocalización: El sistema registra automáticamente las coordenadas GPS del escaneo.

b. Gestión desde Oficina

• Lista: Altas y bajas de empleados.
• Asignación de PIN: Defina aquí la clave que usarán para entrar.
• Seguimiento: Vea la última ubicación reportada en el mapa y su actividad reciente en tiempo real.

9. ⚙️ Configuración

Ajustes del sistema (Solo Administradores).

a. Identidad y Landing Page

• Tu Empresa: Logo y datos que salen en los PDFs.
• Editor Web (Landing): Nuevo editor visual para su página web pública.
  • SEO: Edite el Título y Descripción que aparecerán en Google y WhatsApp.
  • Precios y Textos: Modifique los textos de su web en tiempo real ("Live Preview").

b. Servidor de Correo (SMTP)

• Correo Propio: Configure su propia cuenta de Gmail, Outlook o corporativa para que los correos salgan desde [email protected] y no desde un genérico.
• Privacidad: Garantiza que nadie más que usted tenga acceso a las comunicaciones con sus clientes.
• Sabueso de Emails (IA): El sistema puede buscar automáticamente facturas de proveedores y recibos en su bandeja de entrada si vincula su cuenta.
• Plantillas: Personalice el asunto y cuerpo de los correos que envía a sus clientes con variables automáticas.

c. Fiscal (ARCA)

• Generador Automático: Herramienta para crear Clave Privada y CSR sin conocimientos técnicos.
• Certificados: Carga de archivos .crt y .key para habilitar la facturación electrónica.

d. Inteligencia Artificial (Dana)

Dana es tu agente inteligente de gestión comercial e institucional.

• Instrucciones del Sistema: Defina la personalidad y reglas de su agente (ej: "Prioriza ascensores hidráulicos").
• Archivos de Entrenamiento / RAG: Suba manuales PDF para que Dana aprenda del funcionamiento específico de su negocio.
• Memoria de Preferencias: Dana puede almacenar recuerdos sobre preferencias comerciales de clientes o de la empresa. Pídale recordar pautas (ej. "Dana, recordá que la administración Peñalva prefiere reportes cortos") y borre pautas obsoletas (ej. "olvidá la preferencia de Peñalva"). Soporta hasta 20 recuerdos.
• Autoprogramación de Skills: Pídale a Dana que cree herramientas específicas para cálculos especiales o fórmulas de su empresa (ej: "creá un skill para calcular intereses del 3% mensual"). Dana escribirá y registrará el script JavaScript correspondiente para usarlo automáticamente.

e. Zona de Backup (Seguridad)

• Exportación Modular: Elija qué exportar (Solo Clientes, Solo Productos, o Todo Completo).
• Restauración Inteligente:
  • Combinar Datos: El sistema fusiona los datos nuevos con los existentes usando IDs inteligentes.
  • Barra de Progreso: Visualice el avance de cargas pesadas.
  • Seguridad: Importar una copia completa respeta la integridad de sus datos históricos.

10. 💬 Soporte

Canal de ayuda.

• Tickets: Formulario directo para reportar fallos o pedir ayuda a los desarrolladores de Elevar App.

11. 🧾 Compras y Gastos (Egresos)

Este módulo gestiona el dinero que sale de la empresa y su impacto en el stock.

a. Registro de Facturas

1. Nuevo Gasto: Botón en la parte superior derecha.
2. IVA Automático: Al ingresar el Neto, use el botón "21%" para que el sistema calcule el impuesto al instante.
3. Atribución de Rentabilidad: Seleccione a qué Edificio pertenece el gasto. Esto permite saber cuánto dinero deja cada cliente libre de repuestos.

b. Sincronización de Stock 📦⚙️

• Al cargar una factura de repuestos ("Cable", "Controlador", etc.), use la sección "Vinculación con Inventario".
• Ingrese el producto y la cantidad.
• Efecto: El sistema suma esas unidades al stock en /inventory/scan automáticamente al guardar la factura.

c. Libro IVA Compras

• En la parte superior verás el selector de mes y el botón "Libro IVA".
• Genera un reporte detallado (CSV) listo para entregar a su contador, con netos, porcetajes y CUITs desglosados.